Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

A. Všeobecná ustanovení

 

A.1. Prodávajícím je firma DÝLEJC s.r.o., IČ: 22187669, DIČ: CZ22187669, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem pod sp. zn. C 52975, se sídlem Mánesova 1879/6, 466 01 Jablonec nad Nisou, e-mail: info@dylejc.cz, tel.: +420 606 432 134.

A.2. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba nakupující zboží nebo služby prostřednictvím e-shopu www.dylejc.cz nebo jiných prodejních kanálů Prodávajícího.

B. Obecné podmínky

B.1. Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím, pokud není výslovně sjednáno jinak.

B.2. Obchodní podmínky se nevztahují na osoby, které nakupují v rámci své podnikatelské činnosti.

B.3. Prodávající si vyhrazuje právo měnit obsah webu i tyto podmínky bez předchozího upozornění.

B.4. Pokud je některé ustanovení neplatné nebo nevynutitelné, zůstávají ostatní v platnosti.

B.5. Všechny materiály na stránkách (fotografie, logo) jsou chráněny autorským právem. Jakékoli užití bez souhlasu Prodávajícího je zakázáno.

C. Materiál k výrobě produktů

C.1. Pokud je materiál k výrobě vyprodán, Prodávající o tom Kupujícího informuje a nabídne alternativu nebo nový termín dodání.

C.2. Barvy materiálů se mohou mírně lišit v závislosti na fotografii nebo nastavení monitoru.

D. Ceny produktů a platební podmínky

D.1. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a platí v době objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoliv změnit.

D.2. Náklady na dopravu a případné celní poplatky hradí Kupující.

E. Platební podmínky

E.1. Platbu lze provést převodem z účtu, prostřednictvím platební brány nebo dobírkou.

E.2. V případě platby převodem je zboží odesláno po připsání platby na účet Prodávajícího.

E.3. Při vrácení zboží je částka Kupujícímu vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata.

F. Objednávka zboží

F.1. Objednávka Kupujícího je návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 občanského zákoníku.

F.2. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím.

G. Doručení zboží

G.1. Zboží je zasíláno prostřednictvím smluvních dopravců (PPL, Zásilkovna, DPD apod.). Cena dopravy závisí na zvoleném dopravci a způsobu platby.

G.2. Produkty skladem jsou obvykle expedovány do 48 hodin od připsání platby.

G.3. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její neporušenost. V případě poškození je nutné uplatnit reklamaci ihned u dopravce.

H. Záruční doba, reklamace, odstoupení od smlouvy

H.1. Prodávající odpovídá za vady zboží v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem. Záruční doba činí 24 měsíců.

H.2. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, není-li ujednáno jinak nebo nejde-li o zboží vyrobené na zakázku dle přání Kupujícího (§ 1837 OZ).

H.3. Odstoupení lze učinit písemně nebo e-mailem. Kupující nese náklady na vrácení zboží. Prodávající vrátí platbu do 14 dnů od doručení odstoupení, nejdříve však po vrácení zboží.

H.4. Reklamaci lze uplatnit na adrese sídla Prodávajícího nebo na e-mailu info@dylejc.cz. O průběhu a výsledku reklamace bude Kupující informován bez zbytečného odkladu.

I. Zákaznický servis

Veškeré dotazy a požadavky řeší Prodávající prostřednictvím e-mailu info@dylejc.cz, nebo telefonu +420 606 432 134.

J. Povinnosti zákazníka

Kupující je povinen uvést při objednávce pravdivé a úplné údaje. Za škodu vzniklou uvedením nepravdivých údajů odpovídá Kupující.

K. Odpovědnost a náhrada škody

Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku používání webových stránek, pokud nejde o porušení smluvních povinností vůči Kupujícímu.

L. Ochrana osobních údajů

L.1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.

L.2. Podrobné zásady zpracování osobních údajů jsou dostupné v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ zveřejněném na webových stránkách Prodávajícího.

M. Cookies

Webové stránky používají cookies za účelem správného fungování a analýzy návštěvnosti. Podmínky používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu.

N. Zabezpečení e-mailové korespondence

Prodávající nemůže zaručit úplnou bezpečnost e-mailové komunikace; Kupující bere tuto skutečnost na vědomí.

O. Kdo může vidět osobní údaje

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze zaměstnancům a smluvním partnerům Prodávajícího, a to výhradně za účelem plnění smlouvy.

P. Využití osobních údajů

Osobní údaje Kupujícího jsou využívány pouze k účelům vyřízení objednávky a marketingu, pokud Kupující udělil souhlas.

Q. Právní náležitosti a ADR

Q.1. Prodávající je oprávněn předat osobní údaje oprávněným orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon.

Q.2. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel může využít také platformu ODR provozovanou Evropskou komisí na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr

V Jablonci nad Nisou, dne 1.9.2025